Программа получила название Toyota Relax. Согласно условиям, после того, как клиент обслуживает свою машину у официального дилера, к гарантийному периоду автоматом добавляют 12 месяцев или 10 тыс. миль (примерно 16 тыс. километров). Таким образом, при регулярном обслуживании у официального дилера, авто может быть на гарантии десять лет или пока пробег не превысит 100 тыс. миль (примерно 160,9 тыс. километров).

Также Toyota Relax распространяется и на подержанные авто. Не важно, какой вы по счёту владелец — второй или пятый, после того, как машина будет обслужена у дилера, гарантия возобновляется или продлевается на 12 месяцев или 10 тыс. миль. Также не важно, обслуживался ли авто у официального представителя марки до этого. Главное, чтобы автомобиль был не старше 10 лет.

Toyota Relax распространяется на все автомобили: легковые, легковые коммерческие, пикапы, гибридные и даже на водородный Toyota Mirai.