Агентство J.D. Power назвало автобренды с лучшим дилерским сервисом в США в 2022 году
Американское агентство J.D. Power составило ежегодный рейтинг автомобильных марок с самым лучшим дилерским обслуживанием в США. Так, в 2022 году лучшими по этому показателю оказались Lexus и MINI.
В ходе исследования было опрошено почти 67,2 тысячи владельцев машин в возрасте от 1 до 3 лет. Участники опроса давали оценку не только качеству самого технического обслуживания, но и уровеню коммуникации с дилерским или сервисным центром. Кроме того, оценивались дополнительные услуги. На основе этих данных сервисам компаний была выставлена оценка по 1000-балльной шкале.
В итоге, дилерский сервис Lexus был признан лучшим среди премиальных брендов, он набрал 897 баллов. Далее идут такие марки, как Cadillac (880 баллов), Porsche (879 баллов), Acura (871 балл) и BMW (866 баллов).
Среди непремиальных брендов рейтинг возглавил Mini, показатель которого составил 873 балла. Далее идут такие марки, как Buick (872 баллами), Mazda (856 баллов), Mitsubishi и GMC (854 и 853 балла соответственно).
Ранее портал Тарантас Ньюс писал о том, что техническое и сервисное обслуживание автомобилей в дилерских центрах в России проводится в полном объеме, в том числе по тем маркам, которые заявили о временной приостановке работы на территории нашей страны.