Автор: Иван Князев
Названы самые надежные автомобили последних лет. Toyota и Lexus снова в лидерах
Автомобильная индустрия продолжает сталкиваться с последствиями кризиса, вызванного пандемией COVID-19. Согласно исследованию от J.D. Power, владельцы автомобилей 2022 модельного года сообщают о большем количестве проблем, чем когда-либо с 2009 года. Влияние перебоев в поставках, нехватки комплектующих и сложных условий производства продолжается, негативно сказываясь на долговечности машин.
Исследование, основанное на опросе 34 175 владельцев автомобилей 2022 года выпуска, выявило, что число проблем на 100 автомобилей значительно увеличилось по сравнению с предыдущими годами. Эксперты объясняют это тем, что из-за пандемии COVID-19 производство транспортных средств в 2020–2022 годах проходило в условиях дефицита компонентов, временных закрытий заводов и сбоев в цепочке поставок.
Директор по автомобильному бенчмаркингу J. D. Power Джейсон Нортон отметил, что рост количества проблем в этом году может быть неприятной новостью для автопроизводителей и владельцев автомобилей, но важно помнить, что нынешние трехлетние автомобили создавались в период серьезных кризисов в отрасли.
Основной причиной жалоб владельцев стали неисправности в системах Apple CarPlay и Android Auto. Эти технологии, позволяющие интегрировать смартфон с мультимедийной системой автомобиля, часто страдают от сбоев и зависаний.
Несмотря на то, что автопроизводители пытаются решать проблемы с помощью обновлений по воздуху (OTA), исследования показали их низкую эффективность. Лишь 30% владельцев заметили улучшения после обновлений, тогда как 56% не увидели никаких изменений.
Исследование также сравнило надежность автомобилей с разными типами силовых установок, выявив, что гибридные автомобили оказались самыми беспроблемными:
- гибриды — 199 проблем на 100 автомобилей;
- бензиновые автомобили — 200 проблем;
- электромобили (EV) — 223 проблемы;
- дизельные авто — 233 проблемы;
- подключаемые гибриды (PHEV) — 242 проблемы.
Интересно, что электромобили улучшили свои показатели снизив 33 проблемы на 100 машин по сравнению с прошлым годом. Однако подключаемые гибриды стали менее надежными из-за сложности их двойной силовой установки.
Кроме того, J. D. Power составил рейтинг брендов по количеству неисправностей на 100 автомобилей. Лидером стал Lexus, а худший результат показали PHEV-модели.
ТОП-10 самых надежных марок выглядит следующим образом:
- Lexus — 140 проблем на 100 автомобилей;
- Buick — 143 проблемы;
- Mazda — 161 проблема;
- Toyota — 162 проблемы;
- Cadillac и Chevrolet — 169 проблем;
- GMC — 181 проблема;
- Porsche — 186 проблем;
- BMW — 189 проблем;
- Mini — 190 проблем;
- Kia — 196 проблем.
Таким образом, хотя современные автомобили стали более технологичными и безопасными, качество производства пострадало из-за кризиса пандемии. Основные проблемы связаны с программным обеспечением и электронными системами, а гибриды остаются самыми надежными автомобилями на рынке.
В 2025 году автопроизводителям предстоит исправлять эти ошибки, особенно в сегменте электромобилей и подключаемых гибридов, которые пока остаются наиболее проблемными.