Автор: Дмитрий Якин
Android Auto и CarPlay разочаровали всех: какие новые авто берут люди
Исследование JD Power показало рекордное снижение надёжности автомобилей в США. Главные жалобы связаны с мультимедиа, мобильной интеграцией и обновлениями ПО.
Новейшие технологии, призванные улучшить опыт владения автомобилем, стали основной причиной снижения надёжности. Согласно последнему исследованию JD Power U.S. Vehicle Dependability Study, отрасль третий год подряд демонстрирует ухудшение показателей, а уровень зарегистрированных проблем стал самым высоким с 2022 года.
Лидером по количеству жалоб остаются мультимедийные системы. Интеграция Android Auto и Apple CarPlay третий год подряд занимает первое место среди проблем. Также часто упоминаются Bluetooth, беспроводная зарядка и фирменные мобильные приложения.
Около 40% владельцев получили обновления ПО за последний год, однако большинство не отметили ощутимых улучшений. Более того, автомобили с OTA-обновлениями показали рост числа неисправностей.
В рейтинге надёжности Lexus занял первое место, далее следуют Buick, Mazda и Toyota. В нижней части списка — Volkswagen, Audi, Land Rover, Jeep и Chrysler.
По типу силовой установки наименее надёжными признаны подключаемые гибриды, затем электромобили и обычные гибриды. Традиционные бензиновые модели показали лучшие долгосрочные результаты.