13:05 20-02-2026

Spolehlivost automobilů klesá kvůli elektronice a softwaru, ukazuje studie

Podle nejnovější studie J.D. Power o spolehlivosti vozidel v USA pro rok 2026 se ukazuje, že navzdory technologickému pokroku spolehlivost automobilů klesá. Průměrný počet problémů se zhoršil z 202 na 204 na 100 vozidel, což je nejvyšší hodnota od aktualizace metodologie v roce 2022. Hlavními zdroji potíží jsou elektronika, multimediální systémy a software.

Studie upozorňuje, že aktualizace přes vzduch, které měly být pohodlným způsobem údržby funkcí, přispěly téměř 14 % nových problémů v odvětví. Zároveň 58 % majitelů nepozorovalo od těchto aktualizací žádný znatelný přínos. Technologická složitost předbíhá infrastrukturu a kvalitu integrace potřebnou pro její podporu.

Služby propojení se smartphony se staly jedním z největších problémů na trhu. Ze pěti klíčových oblastí potíží ve studii se čtyři týkají spojení mezi vozy a telefony. Android Auto, Apple CarPlay, Bluetooth, bezdrátové nabíjení a proprietární aplikace dohromady tvoří 24,2 problémů na 100 vozidel – téměř polovinu všech závad v multimediích.

Prémiový segment na tom není o mnoho lépe. Jeho počet problémů se za rok zvýšil o 8 PP100, což je nejstrmější nárůst od roku 2022. Propast mezi masovými a luxusními modely se prohlubuje: prémiová vozidla více zápasí s ergonomií ovládání a celkovým uživatelským zážitkem, i když stále předčí mainstreamové modely v pohonných jednotkách a sedadlech.

Výrazný pokles spolehlivosti je zaznamenán u hybridů a plug-in hybridů. Plug-in hybridy se ukázaly jako nejproblematičtější kategorie s nárůstem o 39 PP100. Následují elektromobily a konvenční hybridy, zatímco benzínové modely vykazují mírné zlepšení.

Zpráva přináší jasný závěr: technologická vyspělost předbíhá kvalitu implementace. Pokud se odvětví nepřizpůsobí svému přístupu k vývoji elektroniky, krize spolehlivosti se prohloubí s rozšiřováním digitálních funkcí.