18:20 18-02-2026

Demanda de Suzuki a Consumer Reports por evaluación del SUV Samurai

A finales de la década de 1980, el fabricante japonés Suzuki demandó a Consumer Reports por una evaluación de su nuevo SUV Samurai para el mercado estadounidense. El informe afirmaba que el vehículo podía volcarse "fácilmente" durante maniobras bruscas. Tras la publicación del artículo, las ventas se desplomaron, a pesar de que el Samurai había superado en ventas al Jeep Wrangler en una proporción de dos a uno en 1987.

Suzuki argumentó que la metodología de prueba era defectuosa. Según la empresa, el conductor de Consumer Reports realizó deliberadamente giros excesivamente agresivos a altas velocidades para provocar un vuelco. La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras de EE.UU. había señalado previamente que utiliza sistemas robóticos para este tipo de pruebas, mientras que Consumer Reports empleó a un conductor humano, lo que aumenta la variabilidad de los resultados.

Críticas similares se dirigieron al Isuzu Trooper, cuyas ventas también disminuyeron. Isuzu abandonó el mercado estadounidense en 2008 debido a una baja rentabilidad.

Finalmente, ambas partes acordaron retirar la demanda. Suzuki reconoció el compromiso de Consumer Reports con la objetividad, y Consumers Union reconoció la dedicación del fabricante de automóviles a construir vehículos seguros.

Este episodio se convirtió en una advertencia para la industria: una evaluación negativa puede afectar significativamente a las ventas, especialmente en el caso de los SUV de nicho. Para los compradores que investigan los vehículos mejor valorados, sirve como recordatorio de lo crucial que pueden ser los métodos de prueba y la redacción de las conclusiones.