06:36 05-12-2025

Owner Retention Certificate de Ford: cómo funciona el descuento y a quién aplica

Tras más de 100 llamados a revisión en un año, Ford ha puesto en marcha el programa Owner Retention Certificate. Pensado para clientes que han lidiado con averías repetidas y han perdido confianza en la marca, la iniciativa se mantiene con perfil bajo: no se anuncia públicamente y el acceso queda a discreción del concesionario. Ese estreno silencioso se percibe como un movimiento pragmático para recomponer la relación antes de que el comprador se marche.

La oferta concede un descuento equivalente al 10% del precio de venta sugerido por el fabricante del vehículo que el cliente posee actualmente. El crédito se limita a 6.000 dólares al comprar un Ford nuevo y a 10.000 dólares en el caso de los Lincoln. Algunos modelos, entre ellos el F-150 Raptor, quedan fuera de la elegibilidad. Con esta estructura, queda claro que existen límites firmes alrededor de los modelos más emblemáticos.

Para optar, el vehículo debe tener menos de 36 meses y hasta 36.000 millas (57.960 km). El programa no se aplica a coches que entren en las leyes de lemon ni a clientes en California. Los criterios estrechos acotan el esfuerzo a casos de incidencias reiteradas, en lugar de convertirlo en un incentivo para todos.

Desde la compañía señalaron que la meta es retener a quienes podrían abandonar la marca por defectos recurrentes. También apuntaron que la iniciativa complementa el impulso más amplio de Ford en calidad, con nuevos procesos y herramientas de seguimiento. En conjunto, actúa como una palanca de fidelización que ataja los problemas inmediatos mientras las soluciones de fondo van asentándose.