16:17 21-01-2026

Porsche première en satisfaction client dans l'étude J.D. Power

Porsche s'empare de la première place dans l'étude annuelle du marché automobile réalisée par J.D. Power, en remportant le classement de satisfaction client parmi les marques premium. La marque a obtenu un score record de 855 points, ce qui reflète un niveau élevé de satisfaction des propriétaires vis-à-vis des services proposés par ses concessionnaires.

Plusieurs facteurs clés expliquent ces excellents résultats. La qualité de l'entretien des véhicules se distingue particulièrement, grâce à un personnel qualifié qui allie expertise professionnelle et écoute attentive des clients. Les transactions en concession se caractérisent par leur transparence et leur équité, tandis que les services numériques pratiques disponibles sur le site officiel facilitent les interactions des clients avec la marque.

Dans le segment premium, la deuxième place en matière de satisfaction client est partagée par Land Rover et Infiniti, avec seulement une différence mineure dans leurs scores.