15:01 13-03-2026
Découvrez les Mercedes-Benz les plus fiables selon une étude J.D. Power
Une étude J.D. Power, s'appuyant sur les retours des propriétaires sur les trois dernières années, révèle les cinq modèles Mercedes-Benz les plus fiables.
1. Mercedes-Benz Classe C
Score global : 81/100
Qualité et fiabilité : 84/100
Malgré une importante mise à jour en 2022, la Classe C 2023 s'impose comme le modèle le plus fiable de la marque, les problèmes de lancement ayant été résolus. Les propriétaires ont salué son style intérieur inspiré de la Classe S et sa conduite détendue, lui attribuant 82 points sur 100 dans ces domaines. Certains ont toutefois noté des points faibles, comme une configuration initiale du système MBUX jugée complexe et une pédale de frein un peu sensible. Le moteur quatre cylindres turbocompressé de 2,0 litres de la C300 a été désigné par les utilisateurs comme la motorisation la plus fiable.
2. Mercedes-Benz GLE
Score global : 79/100
Qualité et fiabilité : 80/100
Le GLE reste un crossover fiable, surpassant tous les autres SUV Mercedes en matière de qualité. Les propriétaires ont particulièrement apprécié la précision de ses commandes vocales – une rareté dans ce domaine – ainsi que son tableau de bord numérique personnalisable. En revanche, les grandes jantes de 21 pouces génèrent un bruit supplémentaire sur certaines surfaces, et la suspension peut sembler un peu molle sur les irrégularités. Le GLE450 a été loué pour la douceur de son moteur six cylindres de 3,0 litres. Globalement, il a suscité moins de plaintes que le GLE350, équipé d'un quatre cylindres de 2,0 litres.
3. Mercedes-Benz Classe E
Score global : 79/100
Qualité et fiabilité : 80/100
Ces scores reflètent l'expérience des propriétaires avec la dernière génération W213 de la Classe E. Ce modèle, affiné pendant de nombreuses années avant l'arrivée d'une version actualisée en 2024, obtient d'excellentes notes pour sa fiabilité et son confort de conduite. Les points forts incluent des sièges exceptionnellement confortables et une conception intérieure plus intuitive que celle des modèles plus récents. Les critiques les plus fréquentes concernent un coffre jugé limité pour une berline de cette taille et des problèmes occasionnels de connectivité sans fil avec Apple CarPlay. Le quatre cylindres turbocompressé de 2,0 litres de l'E350 est considéré comme le moteur le plus fiable disponible.
4. Mercedes-Benz GLS
Score global : 75/100
Qualité et fiabilité : 78/100
Le GLS est le grand SUV le plus vendu de la marque, mais sa note est pénalisée par des composants de suspension pneumatique complexes pouvant nécessiter des réparations précoces. Il a obtenu de bons résultats pour son habitacle luxueux, digne d'une Classe S, et sa conduite silencieuse. Certains propriétaires auraient souhaité plus de rangements pour les petits objets, et les sièges arrière électriques, dont le repliement est lent, ont agacé ceux qui utilisent régulièrement cette fonction. Un score de revente assez bas (67/100) a tiré le résultat global vers le bas, mais le GLS reste un choix d'occasion intéressant. Le GLS 580, avec son gros V8, offre une puissance conséquente, tandis que le GLS 450 à six cylindres en ligne est plus adapté à ceux qui souhaitent limiter les coûts d'entretien.
5. Mercedes-Benz GLC
Score global : 77/100
Qualité et fiabilité : 74/100
Le GLC 2023 référencé dans cette enquête est l'ancienne génération X253. Grâce à une technologie éprouvée et à des années de mises à jour, il a obtenu des scores de qualité et de fiabilité supérieurs à ceux du nouveau GLC. Les inconvénients de cet ancien design incluent un système multimédia qui semble daté face aux derniers modèles et un volume de coffre inférieur à celui de la plupart de ses principaux rivaux. Pour un entretien minimal, le GLC300, avec son moteur turbo de 2,0 litres et sa boîte automatique à 9 rapports bien rodée, est un excellent choix.