Plus besoin de menu, il suffit de parler à ChatGPT pour configurer sa BMW
BMW a intégré son configurateur officiel directement dans ChatGPT. Il suffit de décrire la voiture rêvée avec ses propres mots — la finalisation se fait ensuite sur le site de la marque.
ChatGPT vient de cesser d’être un simple chatbot pour BMW — on peut désormais y configurer une vraie voiture. La marque a intégré son configurateur automobile officiel directement dans le dialogue avec l’IA. Plutôt que de cliquer séquentiellement sur la carrosserie, le moteur et les options dans un menu, l’utilisateur décrit sa future voiture avec ses propres mots — capacité souhaitée, garde au sol, type de motorisation, transmission intégrale, conditions d’utilisation.
Le plugin propose des modèles et des finitions correspondants, permet de les comparer et d’affiner la demande au fil de la conversation. Couleur, dynamique, coûts d’usage et autres paramètres peuvent être pris en compte dans l’échange. Les requêtes sont acceptées en texte comme en vocal, sur ordinateur comme sur mobile.
Les recommandations s’appuient sur la base actuelle du configurateur BMW. Une fois le choix fait, la spécification s’ouvre dans le configurateur en ligne habituel de la marque — où l’acheteur peut aussi consulter des véhicules similaires disponibles. Le paiement ou la signature d’un contrat directement dans ChatGPT n’a pas été annoncé par l’entreprise.
L’intégration se trouve dans le catalogue Plugins en cherchant BMW. OpenAI a fait basculer son ancien catalogue d’applications vers le Plugin Directory le 9 juillet 2026. Mais apparaître dans ce catalogue ne garantit pas de pouvoir utiliser le plugin : l’accès dépend de l’abonnement, de la région, de la plateforme, des réglages de l’espace de travail et des autorisations de l’administrateur.
Et voilà le piège. Si la question dépasse la base de données BMW, ChatGPT peut aller chercher des informations supplémentaires sur le web — à condition que la fonction correspondante soit activée. La réponse peut alors ne plus reposer uniquement sur les données officielles du constructeur. Mieux vaut donc revérifier prix, délais de livraison et disponibilité d’un véhicule précis dans le configurateur final.
Cette nouvelle fonction fonctionne en dehors de la voiture et n’a aucun lien avec l’assistant vocal embarqué de BMW. L’entreprise n’a pas non plus précisé la liste des pays, langues et grilles tarifaires nationales pris en charge.
BMW avait annoncé précédemment le rappel de 292 hybrides en Australie en raison d’un risque d’incendie.