03:57 08-12-2025

Wei New Energy sostituisce gratis il pannello della plancia crepato della Blue Mountain con garanzia a vita

Wei New Energy, marchio di Great Wall Motor, ha risposto ufficialmente alle numerose segnalazioni dei proprietari della Blue Mountain che hanno notato crepe localizzate sulla plancia. Dopo una verifica interna, l’azienda ha stabilito che il difetto nasce da una gestione non corretta durante il montaggio dei pannelli decorativi, con conseguenti concentrazioni di stress nel materiale.

Il costruttore precisa che il danno riguarda esclusivamente un elemento di finitura e non compromette alcuna funzione del veicolo. Ciononostante, Great Wall ha avviato un programma di assistenza gratuito per intervenire senza indugi.

Ai clienti viene offerta la sostituzione gratuita del componente, il ritiro e la riconsegna a domicilio dell’auto e una garanzia a vita sul nuovo pannello: un pacchetto pensato tanto per fugare eventuali dubbi quanto per correggere l’imperfezione estetica.

Per accelerare le operazioni, sono stati predisposti un team dedicato e una corsia preferenziale. I proprietari possono contattare la hotline 400-666-1990 o rivolgersi a una concessionaria; l’azienda si impegna a programmare le riparazioni con tempestività.

Wei ribadisce l’impegno a operare con apertura, trasparenza e un approccio centrato sull’utente. Restano invariati i termini di garanzia della Blue Mountain, pari a 5 anni o 150.000 km, insieme all’adesione alla politica nazionale delle “tre garanzie”.

Nel complesso, la risposta di Great Wall appare come un vademecum di crisi ben messo a punto: riconoscere il difetto con rapidità e poi alzare l’asticella del supporto. Per un marchio che sta ampliando la propria presenza oltre la Cina, è una scelta che tende a rafforzare la fiducia.