거액을 치러야 하는 럭셔리 플래그십. 그런데 갑자기 계기판에 불안한 문구가 켜진다. GM이 인정했다. 2025년형과 2026년형 일부 Cadillac Escalade가 “Service Door Latch System”이라는 메시지로 오너를 깜짝 놀라게 할 수 있다는 것이다. 마치 문이 곧 고장 날 것처럼 심각하게 들린다. 하지만 진실은 훨씬 평범했다.
모든 건 뒷좌석 어린이 잠금장치로 귀결된다. 좌우 잠금장치의 동기화가 어긋나는 순간, 뒷좌석 어린이 잠금 시스템은 의도와 다르게 작동하기 시작한다. 게다가 이 경고는 끈질기다. 차를 다시 시동해도 화면에 남아 있고, 다음 점화 사이클에서 또 나타난다.
그렇다면 어떻게 고칠까? 딜러는 차체 제어 모듈 BCM을 최신 공장 캘리브레이션으로 다시 프로그래밍하라는 지시를 받는다. 업데이트가 끝나면 뒷좌석 어린이 잠금장치를 멀티미디어 시스템 메뉴에서 다시 동기화해야 한다.
GM은 범인까지 지목했다. 이 결함은 뒷좌석 승객이 어린이 잠금장치가 작동하는 바로 그 순간에 안쪽 도어 핸들을 당기면 발생할 수 있다. 조언은 간단하다. 메시지가 다시 뜨면, 잠금장치를 다시 조작하기 전에 뒷좌석 안쪽 핸들 두 개를 모두 완전히 놓으라는 것이다. 그리고 이 점이 의미심장하다. 도어록처럼 평범한 것에서조차 이제 모든 것이 소프트웨어의 올바른 작동에 달려 있다.
