토요타 시에나의 이전 세대는 품질 면에서 크고 작은 삐끗함을 피하지 못했다. 일부 차주들이 차체 용접 결함, 후방 카메라 오작동, 전장품 문제를 호소했고, 이러한 결함은 제조사 차원의 여러 차례 리콜로 이어졌다. 실제 사용에서는 후방 카메라가 부정확한 화면을 보여주거나 인포테인먼트가 먹통이 되는 일이 있었고, 이런 문제는 일상 운행의 리듬을 끊어 놓으며 금세 피로감으로 이어졌다.

그럼에도 최신형 시에나는 신뢰성에서 개선 흐름을 보여준다. Consumer Reports의 최근 테스트에 따르면, 현행 모델은 이전 세대가 남긴 평균치를 약간 웃도는 신뢰성을 기록했다. 가족용 미니밴에서 카메라 피드가 흔들리거나 인포테인먼트가 멈추는 불편은 체감이 즉각적인 만큼, 이 개선은 반갑다. 다만 최고 수준과의 격차는 아직 분명하다.

경쟁 모델과 나란히 놓고 보면, 전문가들은 미니밴 부문에서 기아 카니발 하이브리드가 거의 모든 평가 항목에서 높은 점수를 받아 신뢰성 1위를 차지한다고 본다. 의미 있는 진전을 이뤘지만, 토요타 시에나는 선두를 뒤쫓는 위치에 머물며 신뢰성 기준으로는 2위에 올랐다.