13:08 20-02-2026

Betrouwbaarheid auto's daalt volgens J.D. Power 2026 studie

Uit de nieuwste J.D. Power 2026 U.S. Vehicle Dependability Study blijkt dat de betrouwbaarheid van auto's afneemt, ondanks technologische vooruitgang. Het gemiddelde aantal problemen steeg van 202 naar 204 per 100 voertuigen, het hoogste cijfer sinds de onderzoeksmethode in 2022 werd aangepast. De grootste problemen doen zich voor bij elektronica, multimediasystemen en software.

Over-the-air updates, bedoeld als handige manier om functionaliteit te behouden, blijken bijna 14% van de nieuwe problemen in de industrie te veroorzaken. Tegelijkertijd gaf 58% van de eigenaren aan geen merkbaar voordeel van deze updates te ervaren. De technologische complexiteit groeit sneller dan de benodigde infrastructuur en integratiekwaliteit om dit te ondersteunen.

Smartphoneconnectiviteit is een van de grootste pijnpunten op de markt geworden. Vier van de vijf belangrijkste probleemgebieden in het onderzoek hebben te maken met de koppeling tussen auto's en telefoons. Android Auto, Apple CarPlay, Bluetooth, draadloos opladen en eigen apps zorgen samen voor 24,2 problemen per 100 voertuigen – bijna de helft van alle multimediastoringen.

Ook in het premiumsegment gaat het niet veel beter. Het aantal problemen nam met 8 PP100 toe over het jaar, de sterkste stijging sinds 2022. Het gat tussen massamarkt- en luxemodellen wordt groter: premium voertuigen worstelen meer met bedieningsergonomie en algehele gebruikerservaring, hoewel ze nog steeds beter presteren dan reguliere modellen op het gebied van aandrijflijnen en zitcomfort.

Voor hybrides en plug-in hybrides wordt een aanzienlijke daling in betrouwbaarheid geconstateerd. Plug-in hybrides kwamen als meest problematische categorie naar voren, met een toename van 39 PP100. Daarna volgen elektrische voertuigen en conventionele hybrides, terwijl benzine-modellen een lichte verbetering laten zien.

De conclusie van het rapport is duidelijk: technologische verfijning overtreft de implementatiekwaliteit. Als de industrie haar aanpak van elektronicaontwikkeling niet aanpast, zal de betrouwbaarheidscrisis verdiepen naarmate digitale functies zich uitbreiden.