12:59 20-02-2026

Niezawodność samochodów spada według raportu J.D. Power 2026

Najnowsze badanie niezawodności pojazdów J.D. Power 2026 dla Stanów Zjednoczonych pokazuje, że pomimo postępu technologicznego, niezawodność samochodów spada. Średni wynik pogorszył się z 202 do 204 problemów na 100 pojazdów, co jest najwyższą wartością od czasu aktualizacji metodologii w 2022 roku. Główne źródła kłopotów to elektronika, systemy multimedialne i oprogramowanie.

Badanie podkreśla, że aktualizacje over-the-air, które miały być wygodnym sposobem na utrzymanie funkcjonalności, przyczyniły się do niemal 14% nowych problemów w branży. Tymczasem 58% właścicieli nie zauważyło żadnej wyraźnej korzyści z tych aktualizacji. Złożoność technologiczna wyprzedza infrastrukturę i jakość integracji niezbędne do jej wsparcia.

Usługi łączności ze smartfonami stały się jednym z największych bolączek rynku. Z pięciu kluczowych obszarów problemowych w badaniu, cztery dotyczą połączenia między samochodami a telefonami. Android Auto, Apple CarPlay, Bluetooth, ładowanie bezprzewodowe i własne aplikacje razem odpowiadają za 24,2 problemy na 100 pojazdów – to niemal połowa wszystkich usterek multimedialnych.

Segment premium nie radzi sobie dużo lepiej. Jego liczba problemów wzrosła o 8 PP100 w ciągu roku, co jest najostrzejszym wzrostem od 2022 roku. Różnica między modelami masowymi a luksusowymi powiększa się: pojazdy premium mają więcej trudności z ergonomią sterowania i ogólnym doświadczeniem użytkownika, choć wciąż przewyższają modele mainstreamowe w zakresie układów napędowych i siedzeń.

Znaczny spadek niezawodności odnotowano dla hybryd i hybryd plug-in. Hybrydy plug-in okazały się najbardziej problematyczną kategorią, z wzrostem o 39 PP100. Za nimi plasują się pojazdy elektryczne i konwencjonalne hybrydy, podczas gdy modele benzynowe wykazują niewielką poprawę.

Raport prowadzi do jasnego wniosku: zaawansowanie technologiczne wyprzedza jakość wdrożenia. Jeśli branża nie dostosuje swojego podejścia do rozwoju elektroniki, kryzys niezawodności pogłębi się wraz z rozszerzaniem się funkcji cyfrowych.