Керри Костелло приобрел себе подержанный кабриолет Mercedes-Benz E300 за 45 740 $ полагая, что автомобиль оснащен сиденьями, обитыми исключительно кожей. Однако, прочитав несколько позже в Daily Mail историю о другом владельце немецкого автомобиля, который отправил кожу со своего сиденья на экспертизу в лабораторию, 72-летний Костелло отправился к официальному дилеру, у которого приобретался автомобиль и спросил: только ли из кожи сделаны сиденья в приобретенном им автомобиле. Дилер не дал однозначного ответа, тогда как владелец решил пойти дальше и обратился к защитнику прав автомобилистов. После недолгих выяснений, официальный дилер сообщил правозащитнику, что в создании кожи для сидений Mercedes-Benz используются также другие материалы для придания прочности и износостойкости, также сообщив, что владелец от этого не получил никакого дискомфорта, так как приобретал подержанный автомобиль и не доплачивал за кожаные сиденья.
Тем не менее, правозащитник сообщил, что описание компании Mecedes-Benz не соответствует действительности и вводит покупателей в заблуждение. Как сообщил Керри Костелло, он заплатил большие деньги за автомобиль и подразумевал, что раз в описании написано, что машина обладает кожаными сиденьями, то они действительно должны быть сделаны полностью из кожи. В итоге, ходатайство было удовлетворено и владельцу подержанного кабриолета была возмещена сумма в размере 1110 $.
