Самыми популярными моделями Skoda в период дистанционных продаж стали внедорожник Kodiaq и лифтбек Octavia. На них пришлось две трети от всего объема сделок. Чуть менее востребованными были модели Rapid и Karoq.
Дилеры получили возможность реализовывать автомобили удаленно только в середине апреля. Для клиентов была доступна возможность приобретения исключительно новых машин, автомобили с пробегом не продавались.
На сайте дилера была доступна возможность дистанционного бронирования автомобиля. Далее в телефонном разговоре с менеджером покупатель уточнял детали сделки и перечень дополнительного оборудования. Если в зачет покупки сдавалась машина с пробегом, то ее можно было оценить удаленно, а затем сдать в салон для диагностики. Оформление кредита было также доступно онлайн.
После предпродажной подготовки и установки допоборудования автомобиль проходил дезинфекцию. Выдача была организована бесконтактным способом на специально выделенной территории, также можно было выбрать доставку автомобиля на дом. Как отметил директор направления SKODA ГК WAGNER Евгений Кувалдин, клиенты, которые уже знакомы с брендом Skoda, оказались более готовыми к удаленным покупкам. Но, по оценкам, около 80% автолюбителей пока боятся приобретать столь дорогие продукты без «тактильного» знакомства.
