Уполномоченные представители изготовителей ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» проинформируют владельцев транспортных средств, подпадающих под отзыв, путём рассылки писем или по телефону о необходимости предоставить машину в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ.
Также владельцы могут самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли их авто под отзыв. Для этого можно воспользоваться интерактивным поиском (easy.gost.ru). Вдобавок, узнать о наличии машины в отзывной программе можно при помощи специального сервиса на сайте Auto.ru (проект компании Яндекс).
В том случае, если ваш автомобиль подпадает под отзывную программу, необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита. На транспортных средствах будут сняты тросы дверей, проверены и, при необходимости, осушены сжатым воздухом или заменены. Все ремонтные работы будут осуществляться для владельцев бесплатно.
