АО «Мерседес-Бенц Рус» проинформируют владельцев транспортных средств, подпадающих под отзыв, путём рассылки писем или по телефону о необходимости предоставить машину в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ.
Также владельцы могут самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли их авто под отзыв. Для этого необходимо сопоставить VIN-код собственного автомобиля с прилагаемым перечнем, либо воспользоваться интерактивным поиском «easy.gost.ru».
Кроме того, узнать о наличии транспортного средства в отзывной программе можно при помощи специального сервиса на сайте «Auto.ru» (проект компании Яндекс). Если ваш автомобиль подпадает под отзывную программу, необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита. На автомобилях будет заменена задняя деформируемая поперечина. Все работы будут осуществляться для владельцев бесплатно.
