Причина отзыва транспортных средств (ТС): руководство по эксплуатации содержит некорректную информацию по максимальным значениям нагрузки на крышу. В случае превышения максимальной нагрузки на крышу при движении машины корректная работа системы ESP может быть нарушена. В случае аварии груз, закреплённый на крыше, может сдвинуться, кунг может сломаться, и груз может упасть с крыши, что не исключает повышенного риска получения травм.

АО «Мерседес-Бенц Рус» проинформируют владельцев ТС, подпадающих под отзыв, путём рассылки писем или по телефону о необходимости предоставить машину в ближайший дилерский центр.

Также вы можете самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли ваше ТС под отзыв. Для этого необходимо сопоставить VIN-код собственной машины с прилагаемым перечнем на сайте «РОССТАНДАРТ», либо воспользоваться интерактивным поиском «easy.gost.ru». Кроме того, узнать о наличии ТС в отзывной программе можно при помощи специального сервиса на сайте «Auto.ru» (проект компании Яндекс).

Если ваш авто подпадает под отзывную программу, необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита. На ТС будет заменено или актуализировано руководство по эксплуатации. Все работы будут осуществляться для владельцев бесплатно.