Причиной отзыва транспортного средства (ТС) является то, что в результате производственной ошибки не была активирована система SCR (Selective Catalytic Reduction). В случае ошибки предельно допустимые значения ОГ могут быть превышены. При этом индикация контрольной лампы двигателя будет отсутствовать.

АО «Мерседес-Бенц Рус» проинформируют владельцев ТС, подпадающих под отзыв, путём рассылки писем или по телефону о необходимости предоставить машину в ближайший дилерский центр.

Также вы можете самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли ваше ТС под отзыв. Для этого необходимо сопоставить VIN-код собственной машины с прилагаемым перечнем на сайте «РОССТАНДАРТ», либо воспользоваться интерактивным поиском «easy.gost.ru». Кроме того, узнать о наличии ТС в отзывной программе можно при помощи специального сервиса на сайте «Auto.ru» (проект компании Яндекс).

Если ваш авто подпадает под отзывную программу, необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита. На ТС будет активирован насосный модуль системы нейтрализации ОГ. Все работы будут осуществляться для владельцев бесплатно.