Причиной отзыва транспортного средства (ТС) являются установленные подголовники задних сидений со стойками от других моделей. В связи с этим возникает повышенный риск получения травм задними пассажирами при возникновении аварии.

АО «Мерседес-Бенц Рус» проинформируют владельца ТС, подпадающего под отзыв, путём рассылки писем или по телефону о необходимости предоставить машину в ближайший дилерский центр.

Также вы можете самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли ваше ТС под отзыв. Для этого необходимо сопоставить VIN-код собственной машины с прилагаемым перечнем на сайте «РОССТАНДАРТ», либо воспользоваться интерактивным поиском «easy.gost.ru». Кроме того, узнать о наличии ТС в отзывной программе можно при помощи специального сервиса на сайте «Auto.ru» (проект компании Яндекс).

Если ваш авто подпадает под отзывную программу, необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита. На ТС будет будут проверены и заменены подголовники задних сидений. Все работы будут осуществляться для владельца бесплатно.