Роспотребнадзор призывает россиян к внимательности при покупке авто

Покупка машины — это ответственный шаг, который должен быть сделан в условиях максимальной бдительности. Как отметили в Роспотребнадзоре, недобросовестные продавцы, заинтересованные в скорейшей реализации автомобилей, нередко заманивают потенциальных покупателей в свои салоны, распространяя заведомо ложную информацию.

Специалисты ведомства перечислили четыре основных уловки недобросовестных дилеров. Первая из таких уловок — в рекламе и при общении по телефону недобросовестные продавцы умышленно сообщают заниженную стоимость автомобиля. Делают они это для того, чтобы привлечь клиентов непосредственно в автосалон. Вторая уловка — до показа машины или заключения договора-купли продажи продавец настаивает на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса (аванса, предоплаты, залога), при этом в договоре содержатся условия об удержании всей суммы указанного взноса или его части.

Третья уловка — при заключении договора купли-продажи автомобиля за счет привлечения кредитных средств покупателям предоставляется ложная информация о размере процентной ставки. Очень часто встречается такое, что в рекламе указывается процентная ставка существенно ниже той, которая написана в договоре.

И, наконец, четвертая уловка, которая также очень часто встречается — это навязывание различных дополнительных товаров, работ, услуг при покупке автомобиля.

Чтобы избежать обмана, Роспотребнадзор рекомендует внимательно изучать отзывы о компаниях и продавцах, принимать во внимание статус автосалона (является ли он официальным или нет), а также проверять всю возможную информацию об автосалоне, включая контактные телефоны, адрес, адрес электронной почты, гарантийные обязательства и прочее.

Нужно с особой осторожностью относиться к предложениям по продаже машин ниже средней рыночной цены. При заключении договора купли-продажи необходимо внимательно изучить все документы, обратив внимание особое внимание на сроки поставки автомобиля и порядок возврата транспортного средства. Важно: подписывайте тот договор, который только что прочли. Если менеджер унес документ, а затем вернул, придется перечитать снова, чтобы уберечь себя от мошенничества.

При получении машины эксперты рекомендуют внимательно осмотреть ее на наличие дефектов, а также сверить номера двигателя и кузова с данными, указанными в документах. При покупке подержанного автомобиля можно самостоятельно проверить историю машины на официальном сайте ГИБДД в разделе «Проверка автомобиля».

Наиболее безопасной является оплата банковской картой, при оплате наличными деньгами нужно в обязательном порядке требовать документ, подтверждающий факт внесения денег. В любом случае кассовый чек обязателен (в т. ч. в электронном виде).

Основные причины для обращения с жалобой: несоответствие фактической цены, указанной в договоре купли-продажи, и заявленной в рекламе или на сайте, несоответствие комплектации транспортного средства, отказ вернуть покупателю внесенный аванс, навязывание дополнительных товаров, работ, услуг, а также реализация подержанного автомобиля, прошедшего «предпродажную подготовку» под видом нового.

Пожаловаться на противозаконные действия автосалона можно: к производителю или в уполномоченную им организацию, в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), в суд, в органы внутренних дел.

Ранее мы сообщали, что уже с 1 декабря 2020 года российских водителей и собственников авто ждут несколько важных изменений. Так, начнет действовать новая маркировка шин, появится новый экологический класс автомобилей «Евро-6», а водительские права дополнят двумя новыми строчками.