Причина отзыва автомобилей — на определённых машинах с передним приводом и МКПП функция распознавания передачи в КПП может не работать предусмотренным образом. Вследствие этого фонарь заднего хода может временно не работать до следующего включения зажигания или следующего запуска силовой установки, и, следовательно, освещение позади транспортного средства (ТС) может быть недостаточным. В этом случае другим участникам дорожного движения может быть не сразу понятно, что машина движется или может двигаться назад. Это может повысить потенциальный риск возникновения ДТП.

На всех ТС будет актуализировано программное обеспечение, которое отвечает за распознавание передачи в КПП.

АО «МЕРСЕДЕС-БЕНЦ РУС» проинформируют владельцев ТС, подпадающих под отзыв, путём рассылки писем или по телефону о необходимости предоставить машину в ближайший дилерский центр для выполнения ремонтных работ.

Одновременно владельцы могут самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли их машина под отзыв. Для этого необходимо сопоставить VIN-код собственного ТС с прилагаемым перечнем на сайте «Росстандарта», либо воспользоваться интерактивным поиском «easy.gost.ru».

Кроме того, узнать о наличии ТС в отзывной программе можно с помощью специального сервиса на сайте Auto.ru (проект компании Яндекс).

Если машина подпадает под отзывную программу владельцу такого ТС необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита. Все работы будут осуществляться для владельцев бесплатно.