Проблемы, с которыми столкнулись владельцы авто, классифицировали по 15 категориям, среди которых кузов, движок, тормозная система, сцепление и КПП, топливная система, система мультимедиа и навигация, отделка салона, управление, подвеска, климатическая установка, аккумулятор, система выхлопа, электрика и прочее. Проанализировав неисправности и посчитав их количество, эксперты What Car? определили по одной наиболее ненадёжной модели в основных классах.

Так, среди субкомпактных городских хэтчбеков худшим оказался Opel Corsa 2006–2014 годов выпуска. В классе компактных семейных авто — Opel Astra с бензиновым движком (2009 по 2015 года выпуска). Наиболее проблемной моделью среднего класса оказались бензиновые Mercedes-Benz C-Класс (2014–2021 годы выпуска). В бизнес-классе — Jaguar XF.

Что же касается кроссоверов, то среди компактных самым ненадёжным оказался MINI Countryman (2010–2017 годов выпуска). В классе семейных кроссоверов — Range Rover Evoque (2011–2019 годов выпуска). Среди среднеразмерных — Land Rover Discovery Sport. Также в антирейтинге оказались: Land Rover Discovery (2004–2017 годов выпуска), Tesla Model S (2014–2022 годы выпуска). Самый проблемный спорткар — BMW 3-Серии Coupe (2006–2013 годов выпуска).

Также отдельно упомянуты наиболее надёжные авто, проблемы которых либо незначительны, либо их можно решить быстро и за небольшую плату: Kia Picanto (2011–2017 годов выпуска), Mazda 3 (2014–2019 годов выпуска), Ford Mondeo (2014–2022 годов выпуска), BMW 5-Серии (2010–2017 годов выпуска), а также Suzuki Vitara, BMW X1 (с 2015 года), Honda CR-V (2006–2012 годов выпуска), Porsche Macan (с 2014 года), электрический Nissan Leaf (2011–2018 годов выпуска) и Mazda MX-5 (с 2015 года).