Дефект связан не с самой камерой заднего вида, а с ПО. Из-за сбоев изображение может не отображаться на центральном экране. Дилеры установят на автомобили новую прошивку. Сервисные центры должны посетить Golf GTI, седаны Jetta и Arteon, кроссоверы Tiguan, Taos, Atlas и Atlas Cross Sport, которые были сделаны в 2021–2022 годах. 

В американской Национальной администрации безопасности дорожного движения (NHTSA) сообщили, что ежегодно в США 210 человек гибнут и около 15 тыс. получают травмы из-за того, что водители сдают задним ходом и не видят, что находится позади автомобиля. Из-за этого в администрации настаивают, чтобы все новые транспортные средства были оборудованы камерами заднего вида и парктрониками.