Служба помощи автомобилистам на дорогах — это опция, которую предлагают некоторые официальные автодилеры. В рамках данной программы владельцы ТС в случае поломки либо другой внештатной ситуации в пути могут бесплатно получить эвакуатор, технического специалиста, а также юриста. Иногда может быть предложен подменный автомобиль, отель либо такси, которое довезет до места. Список предложенных опций может меняться в зависимости от конретного дилера.
Согласно правилам большинства таких программ, на данную помощь могут рассчитывать те автомобилисты, которые передвигаются на гарантийных ТС либо регулярно проходят техническое обслуживание у официального представителя компании.
При этом автор и ведущий программы «Минтранс», автомобильный эксперт Вячеслав Субботин в беседе с изданием iReactor рассказал, что система помощи на дорогах работает лишь для определенного количества моделей авто, которые редко ломаются. Поэтому, с его слов, этим сервисом водители пользуются не часто.
Автоэксперт отметил, что опция помощи на дорогах практически бесполезна, если машина попала в ДТП. Тогда необходима особая техника, которая зачастую не входит в пакет, который предоставляет автодилер. Со слов Вячеслава Субботина, опцию помощи на дорогах, скорее, можно считать маркетинговым ходом, так как она дает автомобилистам ощущение безопасности и заботы о ТС.
