По данным ведомства, на сегодняшний день уже 164 владельца Ford Explorer подали жалобы относительно данной проблемы. Неполадки отмечались на кроссоверах, выпущенных в период с 2011 по 2019 год. Таким образом, под расследованием находятся около 1,86 млн экземпляров Ford Explorer.

В NHTSA отмечают, что отлетевшие от кроссовера детали могут попасть как в лобовое стекло самого автомобиля, так и в другие транспортные средства на дороге, а это, в свою очередь, может привести к возникновению аварийной ситуации. Однако, по данным ведомства, сообщения об авариях или травмах из-за данной неисправности пока не поступали.

В настоящее время специалисты NHTSA просто изучают проблему, в этом им помогают представители Ford. По результатам расследования ведомство примет решение о том, нужна ли масштабная отзывная кампания или нет.