Опрос включал практически весь функционал автомобиля: от мультимедийного комплекса до систем помощи при вождении.

Дверные ручки — автопроизводители постоянно пытаются изменить их дизайн. У пользователей часто возникают проблемы с высокотехнологичными подходами к этой базовой функции. Особенно часты отмечаются проблемы на электромобилях.

Системы безопасности — самыми проблемными владельцы считают основные функции помощи водителю: предупреждение о выходе из полосы движения, помощь в удержании автомобиля в полосе движения, предупреждение о прямом столкновении и автоматическое экстренное торможение.

Работа приложений — часто появляются проблемы с работой автомобильной операционной системы Android. Это относится только к операционной системе, которая установлена на самой машине, при этом системы «зеркалирования» смартфонов Apple CarPlay или Android Auto работают беспроблемно.

Зарядка смартфона — согласно исследованию, в последнее время стало поступать больше жалоб на некорректную работу беспроводного зарядного устройства в машине. Проблемы наблюдались как с работой самого устройства (перегрев смартфона, прерывистая зарядка), так и с удобством расположения самой площадки.

Кроме того, был составлен рейтинг автомобильных марок по количеству претензий. Меньше всего вопросов у пользователей возникает к Dodge, Ram, Alfa Romeo, Buick, Chevrolet, GMC и Porsche. Самыми проблемными автомобилисты считают модели таких брендов, как Tesla, Volvo, Chrysler, Volkswagen и Audi.