В уведомлении об отзыве от Национального агентства безопасности дорожного движения США (NHTSA) говорится, что компания BMW была предупреждена поставщиком о потенциальной проблеме 23 июня. Данный дефект был выявлен в ходе испытаний после неправильного срабатывания коленной подушки безопасности. После этого BMW начала инженерную проверку и в ходе расследования обнаружила, что ткань коленной подушки безопасности может быть зажата из-за неправильной установки.

Всего по этой причине под отзыв подпадает 1981 автомобиль. К ним относятся модели BMW X5 sDrive40i, X5 xDrive40i, X5 M60i и X5 M, выпущенные в период с 23 мая 2023 года по 27 июня 2023 года. Отзыв также распространяется на гибридные BMW X5 xDrive50e, произведенные с 23 мая 2023 года. Модели X6 xDrive40i, X6 M60i и X6 M, произведенные в те же даты, и модели BMW X7 xDrive40i, X7 M60i и Alpina XB7, также произведенные с 23 мая 2023 года по 27 июня 2023 года. Наконец, под отзыв попали 9 автомобилей BMW XM, произведенных в период с 23 мая 2023 года по 24 мая 2023 года.

Представители BMW уже начали информировать дилерские центры об отзыве, владельцев подпадающих под отзыв машин начнут уведомлять об отзыве с 1 сентября 2023 года. Им предложат доставить свой автомобиль в официальный дилерский центр, где коленная подушка безопасности (водителя и / или пассажира) будет заменена бесплатно.