Хуже всего обстоят дела с оценкой внешнего вида автомобилей. Если 2 года назад общая оценка составляла 894 балла, то на данный момент она снизилась до 888 баллов. Эксперты отмечают, что большинство автомобилистов не находят новые ТС такими привлекательными, какими они были ранее. Причем совершенно новые модели авто набрали всего на 3 балла больше, чем те, которые за последние 2 года успели пережить рестайлинг либо обновить поколение.

Не нравятся автомобилистам и сложные современные медиасистемы. Больше половины водителей используют центральный дисплей в основном для того, чтобы включить музыку, реже автовладельцы совершают с помощью него звонки, еще реже применяют голосовое управление либо встроению навигацию.

Если говорить о брендах премиум-сегмента, то в наибольшей степени новыми машинами удовлетворены владельцы моделей Land Rover, Porsche и BMW — опрос был выполнен среди тех, кто купил авто в США 3 месяца назад. Среди марок масс—маркета выделяют Dodge, Ram, GMC, а также MINI.

Среди моделей авто наибольшее количество баллов в своих сегментах набрали следующие: Kia EV6, Genesis GV60, Hyundai Santa Cruz, Porsche 911, а также Dodge Challenger, MINI Cooper и Countryman.