В Hyundai заявляют, что впервые узнали о непреднамеренном ускорении гибридных Elantra еще в августе 2022 года. Тогда автопроизводитель начал предварительное расследование. К маю 2023 года было обнаружено 24 неподтвержденных сообщений о подобных случаях и началось изучение выкупленного дефектного автомобиля. В итоге Hyundai смогла подтвердить проблему посредством собственного тестирования автомобиля.
Решением проблемы является простое обновление программного обеспечения, которое дилеры Hyundai выполнят на затронутых гибридных Elantra бесплатно. Автопроизводитель планирует рассылать письма с уведомлениями владельцам начиная с 17 октября этого года.