За первое полугодие 2019 года у россиян улучшилось мнение о марке LADA

Так, в компании «АвтоВАЗ» состоялась конференция при участии вице-президента по качеству Ксавье Эжер. Он сообщил сотрудникам результаты продаж за первое полугодие нынешнего года и итоги проведенного аудита производства. Ксавье Эжер отметил, что благодаря оценке основных показателей качества можно сказать о росте удовлетворённости клиентов LADA.

Также он добавил, что суждения потенциальных владельцев о моделях Vesta, Largus, Granta и XRAY меняются в лучшую сторону. Нужно поддерживать положительную динамику и продолжать комплексную деятельность по улучшению мнения клиентов о марке LADA.

При этом директор по маркетингу компании — Фабьен Гульми заявил о новых рекламных акциях, а директор по дизайну — Стив Маттин рассказал о создании яркого дизайна для перспективных моделей. Руководитель дирекции по управлению клиентским сервисом Илья Перминов сообщил о стандартизации деятельности дилерских центров, запуске программы «Забота о клиенте» и других средствах повысить лояльность потребителей к бренду LADA.