Большинство опрошенных владели отечественными автомобилями (68,1%), а также машинами японского (45,4%), немецкого и корейского производства (35,8% и 33,4% соответственно). Опыт использования автомобилей американского, китайского и европейского производства (кроме Германии) также оказался значительным. Этот опыт позволяет россиянам составить мнение о надежности различных марок.
Согласно опросу, надежность автомобилей ассоциируется в России в первую очередь с Японией (61,3%) и Германией (25,7%). В то время как российские, китайские и французские машины считаются наименее надежными (50,3%, 21,8% и 14,3% соответственно).
Как показал опрос, надежный автомобиль должен служить не менее 10 лет. Автомобили российского и китайского производства, по мнению опрошенных, начинают выходить из строя через 3,5 и 3,3 года соответственно, при этом основные проблемы связаны с кузовом.
Важным фактором надежности является качество постпродажного обслуживания. Большинство респондентов (58,4%) считают, что стандарты обслуживания сохранятся даже при доминировании китайских брендов, а 46,8% уверены, что стоимость обслуживания не превысит привычный уровень. Однако треть опрошенных полагает, что обслуживание может подорожать, и 14,3% затруднились с ответом.
