Соответствующее обращение в адрес правительства и Минпромторга было подготовлено 25 октября. Основной проблемой был обозначен недостаточный уровень защищенности потребителей, который связывают с ухищрениями продавцов, которые открыто называют мошеннической схемой.

В подготовленном в адрес правительства и Минпромторга письме предлагается запретить дилерам продавать машины по договорам, которые исключают ответственность за качество транспортных средств (к примеру, по договорам поручения).

Глава Общественной потребительской инициативы Олег Павлов считает, что результатом растаможивания автомобилей на физлиц становится возможность автодилерам избежать лишней ответственности в случае поломок или выявления дефектов на машине после продажи. Даже если такая машина продаётся в салоне, то по факту она не принадлежит компании, которая привезла ее в нашу страну. Эксперт отметил, что гарантия на такие транспортные средства не распространяется или даётся частично, а это нарушает потребительские права.