Производитель объяснил, что некоторые экземпляры Voyager и Pacifica 2020–2023 годов выпуска были собраны с неправильно закрепленными разъемами шторных подушек безопасности. Этот дефект может привести к тому, что подушки безопасности не сработают в случае аварии, что является нарушением федеральных стандартов безопасности транспортных средств.

Уточняется, что проблема затронула небольшое количество автомобилей. Под отзыв попадают всего три автомобиля Voyager, выпущенные в период с 20 августа 2020 года по 9 января 2023 года, и 23 автомобиля Pacifica, произведенные с 22 сентября 2020 года по 11 мая 2023 года.

В уведомлении об отзыве Chrysler говорится, что с ноября 2020 года по сентябрь 2023 года в дилерских центрах были обнаружены десять автомобилей Pacifica и Voyager с отключенным разъемом боковых подушек безопасности. Эти машины были отремонтированы до продажи. Продолжая мониторинг проблемы, Chrysler выявил 16 дополнительных обращений по гарантии с данной проблемой, что могло свидетельствовать о более масштабном дефекте.

На протяжении 2024 года Chrysler анализировал данные гарантийного обслуживания и обращений клиентов. 17 октября было принято решение о запуске добровольного отзыва автомобилей для обеспечения безопасности владельцев. В ближайшее время Chrysler начнет уведомлять владельцев затронутых Pacifica и Voyager о необходимости проверить их в дилерских центрах, где разъем шторных подушек безопасности будет правильно закреплен.

Накануне сообщалось, что более 1,6 млн автомобилей Chrysler, Dodge, Jeep и Ram попали под отзыв. Причина кроется в преблеме с камерой заднего вида.