Назвали способ отказаться от официальных автодилеров
None
Жители России, которые приобрели новые автомобили, очень часто вынуждены посещать дилера, чтобы совершить простые манипуляции по обслуживанию машины, при этом цены за смену колодок, масла и фильтров существенно выше рыночных. Переплачивать приходится под угрозой потери гарантии. Однако, как рассказали эксперты "Известия", любые подобные угрозы со стороны официального дилера незаконны.
Многие жители нашей страны, приобретающие автомобили новыми, до сих пор вынуждены приезжать на гарантийное обслуживание к дилеру — тому самому, который продал им автомобиль. Даже если это им уже не удобно. Однако далеко не все официальные дилеры демонстрируют лучший сервис и обслуживание. Нередки случаи, когда автолюбители сталкиваются с обманом и хамством со стороны «официалов». Техническое обслуживание на обычном СТО обойдется от 2 до 7 раз дешевле, чем у официального дилера, и переплачивать не обязательно. Многие граждане переплачивают за такие услуги, не подозревая, что от них можно отказаться совершенно без последствий. Автомобилисту просто нужно изучить список других дилерских центров и их прайс-листы, а потом выбрать подходящий вариант.
Однако стоит отметить, что цены, указанные в интернете, не являются официальными и окончательными, информация о стоимости нормо-часа получается на основе данных, предоставленных самими дилерами. Но, как правило, указанные цены очень близки к реальным, а в некоторых случаях могут быть и меньше заявленных. Угрозы любого дилера о снятии автомобиля с гарантии за попытку клиента обслуживаться в стороннем сервисе беспочвенны и не имеют юридического определения.
Автомобильный эксперт Сергей Ифанов пояснил:
Статья 16 закона «О защите прав потребителей» запрещает связывать покупку одного продукта и услуги с обязательным приобретением другого продукта и услуги. Соответственно дилер не имеет права намекать на снятие с гарантии. Закон предоставляет гражданину полное право в выборе автосервиса.
Более того, дилера можно поменять на неофициальную СТО. Однако чтобы не потерять гарантию, автомобилисту необходимо выполнять некоторые условия. Прежде всего нужно обеспечить надлежащую эксплуатацию своего автомобиля. Например, не наносить урон, не попадать в ДТП, не использовать сомнительное топливо, устанавливать качественные аксессуары и оборудование и так далее. Также обязательно соблюдение всего регламента техобслуживания. Автопроизводитель имеет право отказать в гарантийном ремонте, если будет доказано, что поломка или неисправность случилась по вине владельца или неавторизованного сервисного центра.
