Летом 2024 года глава Tesla публично поддержал кандидатуру Дональда Трампа на пост президента США. Этот шаг, как свидетельствуют свежие данные S&P Global Mobility, обернулся для компании настоящим имиджевым ударом. До этого момента лояльность покупателей Tesla находилась на рекордном уровне — 73% владельцев, решивших сменить машину, снова выбирали модель этой марки.

Однако уже в июле прошлого года, сразу после выступления Маска в поддержку Трампа, началось стремительное падение. К марту 2025 года лояльность снизилась до 49,9%, опустившись ниже среднерыночного уровня. Такой резкий спад стал самым серьёзным за всю историю бренда.

К тому же ситуацию усугубила его инициатива по сокращению рабочих мест в федеральной программе DOGE, что вызвало новую волну негативного внимания и дополнительно подорвало репутацию компании.

Спад лояльности не ограничился только текущими владельцами Tesla. Продажи в США в первой половине 2025 года упали на 10,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Все это — несмотря на выход обновлённых версий Model 3 и Model Y. Похоже, даже те, кто ранее присматривался к Tesla, после неоднозначных высказываний Маска решили выбрать другую марку.

Хотя в мае 2025 года показатели лояльности начали понемногу восстанавливаться (до 57,3%), Tesla всё ещё далека от своих былых позиций. Сейчас бренд по этому показателю находится на уровне Toyota, но отстаёт от Chevrolet и Ford.

Возможно, Tesla сможет восстановить доверие, но путь будет непростым. Маску предстоит либо изменить подход к публичным высказываниям, либо отойти от управления брендом, если он хочет вернуть клиентскую базу на прежний уровень.