Обратиться за помощью можно через горячую линию: специалисты дистанционно определят причину неполадки и дадут рекомендации, а при необходимости направят мастера.

Владельцам автомобилей гарантирована бесплатная доставка топлива — до 10 литров для JAECOO и до 20 литров для OMODA (оплачивается только стоимость бензина по чеку). Среди других услуг: мелкий ремонт, замена колеса, запуск двигателя с внешнего аккумулятора, разблокировка дверей и багажника.

Если устранить неисправность на месте не удастся, машину эвакуируют в ближайший дилерский центр и обеспечат её хранение сроком до 4 дней. Владельцы JAECOO в период ремонта получат такси или подменный транспорт. При расстоянии более 100 км от места жительства компания также оплатит гостиницу категории не ниже 4 звезд.

Дополнительно в программу включены консультации автоюристов по вопросам ДТП и страховых случаев, а также услуга «трезвый водитель» (при наличии расширенной страховки).

По данным «Автостат», на российском рынке к 1 августа 2025 года было реализовано почти 109 тысяч новых автомобилей OMODA и около 42 тысяч машин JAECOO.

Ранее сообщалось, что почти треть собственников JAECOO считают его автомобилем мечты.