Неожиданности зимой бывают разные, но одна из самых раздражающих — когда привычная «умная» опция внезапно исчезает без предупреждения. Именно это сейчас обсуждают владельцы Exeed RX: с 1 декабря в фирменном приложении пропала кнопка дистанционного обогрева заднего стекла.

Раньше сценарий был идеальным для холодного утра: запустил прогрев со смартфона, и вместе с салоном заранее оттаивали стёкла. Теперь, по словам водителей, обогрев заднего стекла приходится включать уже на месте, физической кнопкой на панели.

Формально это не выглядит поломкой: сама функция в автомобиле никуда не делась. Но по ощущениям владельца разница огромная, потому что исчезло именно удобство, ради которого и терпят «цифровые» экосистемы. Особенно на фоне ценника, где RX легко уходит в зону от примерно 4,55 млн рублей и выше: в таком сегменте люди ожидают, что сервисы будут дополнять автомобиль, а не становиться непредсказуемыми.

Отдельное раздражение у владельцев вызывает совпадение по дате: изменение случилось ровно 1 декабря, когда обогрев заднего стекла нужен практически ежедневно, отмечает 32CARS.RU. Судя по сообщениям в соцсетях, владельцы уже думают, как вернуть прежний функционал через обращения к дилерам и поддержку, а в переписках техподдержки фигурирует объяснение, что эта команда могла быть добавлена ранее «по ошибке» и затем убрана обновлением.