АвтоВАЗ запускает новую программу «Подменный автомобиль»
None
До недавнего времени услугу подменного автомобиля могли предложить лишь некоторые автосалоны LADA по своей инициативе. Однако теперь у АвтоВАЗа появился четкий регламент, согласно которому каждый дилер отечественной марки должен иметь в своем распоряжении подменный автомобиль. Соответствующий документ оказался в редакции сайта "Лада.Онлайн".
Как говорится в документе, программа «Подменный автомобиль» является одним из самых важных компонентов в повышении удовлетворенности клиентов послепродажным обслуживанием путём временной безвозмездной подмены автомобиля на срок нахождения в ремонте машины клиента.
Дилер в праве самостоятельно определить автомобиль (один или несколько) для использования в качестве подменного, причем на выбор предложено две модели: LADA VESTA и/или LADA XRAY, белого цвета и в максимально доступной комплектации. Также, согласно условиям, возраст подменного автомобиля не должен превышать 2 лет, а его пробег — не более 60 000 км.
Напомним, на сегодняшний день дилерская сеть LADA является самой крупной в России. В апреле их число составляло 295 официальных автоцентра.
