Покупка автомобиля с пробегом все чаще начинается не с осмотра, а с попытки понять: цена реальная или это приманка. В «Авто.ру» рассказали, что за последние 12 месяцев сервис выявил и заблокировал более 138 тыс. объявлений с заниженной стоимостью.
По словам руководителя службы качества «Авто.ру» Анны Афанасьевой, 90% сомнительных предложений система распознает автоматически, еще до жалоб пользователей. После публикации объявления алгоритм сравнивает цену машины с рыночным диапазоном для похожих автомобилей. Учитываются марка, модель, возраст, пробег, комплектация, регион и состояние.
В среднем от появления объявления до автоматического выявления нарушения проходит не более пяти минут. Это важно для покупателя: фейковая или недостоверная цена не успевает собрать много просмотров и заявок. Один из ориентиров — отметка «Справедливая цена». Ее рассчитывает модель машинного обучения. Она смотрит не только на характеристики, но и на фотографии: оценивает кузов, салон, видимые повреждения и учитывает их при прогнозе стоимости.
Для обучения использовались данные более чем о 100 тыс. автомобилей, прошедших профессиональный осмотр у дилеров. Это помогает точнее оценивать машины с косметическими дефектами: их цена может отличаться от аналогов в хорошем состоянии примерно до 15%.
Причины занижения бывают разными. Частные продавцы иногда указывают только остаток по кредиту или стоимость переуступки лизинга, не раскрывая остальные платежи. Кто-то специально ставит низкую цену ради звонков. В худшем случае это уже часть мошеннической схемы.
У дилеров проблема другая: в объявлении могут сложить сразу несколько выгод — кредитную скидку, trade-in, страхование и другие условия. На практике получить все одновременно часто невозможно, и покупатель узнает реальную цену уже после обращения. Для новых машин модерация сверяет стоимость с рекомендованными ценами производителей и импортеров. Если цена ниже допустимого уровня и нет подтвержденных оснований, объявление блокируется и уходит на проверку.
Для автомобилей с пробегом алгоритмы дополнительно анализируют условия сделки и рыночную стоимость. Если модерация видит простую ошибку, цену могут исправить по данным из описания, а продавец получает уведомление. Если корректную стоимость определить нельзя или нарушение повторяется, объявление блокируется до исправления.
Попытки снова вернуть заниженную цену система тоже распознает. Для покупателя главный вывод простой: слишком низкая цена — не всегда шанс сэкономить. Иногда это неполная сумма, набор невыполнимых условий или попытка заманить в сделку, где итоговый платеж окажется совсем другим.
