Причиной отзывной кампании названа некорректная работа петель капота, который во время движения может открыться. Всего таких автомобилей Renault Kaptur насчитали 78 тыс. 461 шт. Под отзыв подпадают кроссоверы, которые были реализованы компанией с сентября 2015 года по нынешнее время на российском рынке.
Сообщается, что всех владельцев дефектных авто уведомят по электронной почте или телефону. Также данную информацию можно узнать самостоятельно, если ввести VIN-код кроссовера на портале Росстандарта.
Все неисправные кроссоверы Renault Kaptur оснастят новым замком капота и петлями, чтобы избежать его внезапного открытия во время движения. Сервисные работы будут проводиться за счёт производителя.