Автор: Павел Павлов
Владельцам машин Avatr в РФ теперь доступна расширенная программа поддержки
Бренд премиальных электромобилей AVATR объявил о запуске в России комплексной круглосуточной программы клиентской поддержки, которая включает широкий спектр услуг — от технической помощи до персонального консьержа.
Новая сервисная программа распространяется на все электрокары AVATR, официально ввезённые в Россию компанией «Чанъань Мотор Рус» и приобретённые через авторизованных дилеров. Причём воспользоваться пакетом премиальных опций смогут даже те владельцы, кто купил автомобиль до старта программы.
Среди ключевых услуг:
- помощь аварийного комиссара и юридическая поддержка при ДТП;
- организация эвакуации автомобиля при поломке или разрядке батареи;
- помощь в случаях повреждения шин или проблем с доступом в салон;
- выезд мобильного специалиста на место происшествия;
- доставка автомобиля на ТО и его возврат;
- предоставление подменного авто или профессионального водителя;
- организация продолжения поездки на другом транспорте (с покупкой билетов и бронированием гостиницы).
Программа также включает поиск и возврат эвакуированного автомобиля, а при неисправности за пределами РФ — транспортировку машины обратно на территорию России.
Служба действует на всей территории России, включая два ключевых федеральных маршрута — М-10 «Россия» (Москва — Санкт-Петербург) и М-4 «Дон» (Москва — Краснодар и далее до Черноморского побережья). Радиус оказания услуг ограничен 200 км от ближайшего официального дилера AVATR.
Ранее сообщалось, что до конца года в РФ привезут модель AVATR 12.