2021年式テスラ・モデルXは、ケリー・ブルー・ブックのプラットフォームでオーナーから高い評価を得ている点は注目に値する。性能では5点満点中4.8点、信頼性では4.7点を獲得した。具体的には、オーナーの83%がこのモデルに星5つを付け、85%が推奨すると回答している。

しかし、適正な中古車価値とオーナーからの好意的なフィードバックにもかかわらず、コンシューマー・レポートの専門家は、2021年式モデルXを同年式の他の電気自動車と比べてはるかに信頼性が低いと評価し、極めて低いスコアを付けている。

この否定的な評価は、米国高速道路交通安全局（NHTSA）が2021年式モデルXに対して発行した23件のリコールに起因する。これらのリコールには、ソフトウェアの不具合、パワーステアリングの問題、フルセルフドライビングシステムの誤作動、エアバッグの故障、そして最近ではホーンが作動しない欠陥が含まれている。

NHTSAにはまた、モデルXのオーナーから多数の苦情が寄せられており、主にステアリングの故障、作動しないラッチやハンドル、電気系統およびサスペンションの問題が報告されている。

それでも、2021年式テスラ・モデルXは米国高速道路交通安全局（NHTSA）から安全性で星5つの評価を獲得した。前面および側面衝突テストで優れた結果を示し、転覆防止性能でも最高点を得ている。

全体として、2021年式モデルXの信頼性に対する評価は分かれている。しかし、長期的なオーナーや車両の安全性を優先するユーザーは、結局のところ、この電気自動車は長持ちするように造られている点で一致している。