Android Autoを更新したのに、接続がまだ切れる。そんな場合、厄介なのはスマートフォンだけを疑えばよい状況ではなくなったことです。GoogleはAndroid Auto 17.4以降で、数分おきに接続が固まったり切断されたりする原因の一つを修正しました。Android Autoチームは8月18日にこの修正を公式に確認しています。そこで最初に確認すべきなのは単純です。スマートフォンに入っているAndroid Autoのバージョンは何か、という点です。
ただし、ここには落とし穴があります。Android Auto 17.4は、すべての接続トラブルを消す万能薬ではありません。17.4や 17.5を含む新しいビルドでもフリーズを訴える利用者はおり、症状はスマートフォン、車種、接続方式によって異なりました。Googleが修正したのは既知の特定シナリオであり、新たな切断が起きたからといって車載機器の故障と即断するのは早すぎます。
問題が特に目立ったのはAndroid Auto 17.2の普及後でした。数分後に切断する、画面が固まる、音声再生に問題が出るといった報告が相次ぎました。ただし、すべての車やスマートフォンが影響を受けたわけではありません。バージョン番号だけで原因を断定できなかったのはそのためです。
では、Android Autoを少なくとも 17.4まで更新しても接続が不安定な場合、次に何を確認すべきでしょうか。答えは有線か無線かで変わります。ここから診断の道筋が分かれます。
有線接続なら、最初に疑うのはUSBケーブルです。GoogleはAndroid Autoの公式ヘルプで、1メートル未満の高品質なケーブルを使い、ハブや延長ケーブルを避けるよう案内しています。以前は正常に動いていたのに突然不具合が出始めた場合には、別のケーブルを試すことも明確に推奨しています。
ここでありがちな勘違いがあります。スマートフォンが充電できているからケーブルは正常、とは限りません。充電と安定したデータ通信では接続に求められる条件が異なり、GoogleもUSBケーブルによってAndroid Autoでの動作に差が出ると説明しています。車内にUSBポートが複数ある場合は、メーカーがAndroid Auto用に指定したポートを使う必要があります。
Wireless Android Autoでは話が変わります。初回のペアリングはBluetooth経由で行われ、設定時にはBluetooth、Wi-Fi、位置情報サービスを有効にしておくことがGoogleから推奨されています。無線接続が切れる場合、USBケーブルを交換しても意味はありません。まずこれらの接続を確認し、保存済みの「車 — スマートフォン」ペアリングを作り直します。
それでも直らないなら、次は接続を完全にリセットします。Android Autoには以前接続した車の一覧が保存されているため、登録済みの車を削除して最初からペアリングし直せます。Googleはさらに、車載システム側の設定でAndroid Autoが許可されていることを確認し、インフォテインメントシステムを再起動するよう案内しています。
Android Autoの更新、ケーブル交換、無線の再ペアリングを行っても改善しない場合、疑う範囲は少しずつ車側へ移ります。PioneerやKenwoodなどの社外ヘッドユニットでは、メーカーのウェブサイトで新しいファームウェアが公開されていないか確認するようGoogleは推奨しています。純正システムの場合、更新や再起動の方法は車種ごとに異なります。
もう一つ有効なのが、別のスマートフォンを接続するテストです。最新のAndroid Autoを使う2台の異なるスマートフォンが同じ車載システムで同じように切断し、有線接続では別の適切なケーブルも確認済みなら、最初のスマートフォンだけが原因である可能性はかなり下がります。
それでもヘッドユニットの故障が確定するわけではありません。同じソフトウェア不具合が複数のスマートフォンに出る可能性もあり、有線接続なら車側のUSBポートが弱点として残っていることもあります。
Android Auto 17.4以降、切り分けの順番が変わった理由はここにあります。まずAndroid Autoを更新し、Googleがすでに修正したソフトウェア上のシナリオを除外します。次に有線なら別の高品質ケーブルと正しいUSBポート、無線ならBluetooth、Wi-Fi、再ペアリングを確認します。それでも直らない段階で、初めて車載システムのファームウェアやハードウェアを本格的に疑うべきです。
最初のランダムな切断だけでヘッドユニットを交換するのは早計です。Android Auto 17.4が示したのはまさにそこです。ハードウェア故障に見える症状でも、単なるソフトウェア更新で消えることがあります。
