Причина отзыва автомобилей: в неблагоприятной ситуации может деформироваться и отсоединиться уплотнитель водоотводящего короба. Отсоединившийся уплотнитель водоотводящего короба в результате вибрации при движении авто может соприкасаться с горячими деталями в моторном отсеке. Это может привести к подгоранию уплотнителя водоотводящего короба, а также, вероятно, соседних деталей.
Уполномоченные представители изготовителей ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» проинформируют владельцев машин, подпадающих под отзыв, путём рассылки писем или по телефону о необходимости предоставить автомобиль в ближайший дилерский центр для выполнения ремонтных работ.
Также можно самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, подпадает ли ваше авто под отзыв. Для этого требуется сопоставить VIN-код собственной машины с прилагаемым перечнем (файл во вкладке «Документы») на сайте «РОССТАНДАРТ», либо воспользоваться интерактивным поиском (easy.gost.ru). Кроме того, узнать о наличии транспортного средства в отзывной программе можно при помощи специального сервиса на сайте Auto.ru (проект компании Яндекс).
Если транспортное средство подпадает под отзывную программу, владельцу такой машины необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита. На всех автомобилях будет установлена фиксирующая пластина, которая предотвращает отсоединение уплотнителя водоотводящего короба. Все ремонтные работы будут осуществляться для владельцев бесплатно.
