В текущем году в исследовании J. D. Power приняли участие 92 694 владельца автомобилей, предоставившие ответы на 227 вопросов, касающихся разнообразных дефектов, проявившихся в их транспортных средствах в течение первых трех месяцев эксплуатации.

Результаты анализа показали, что наиболее распространенными стали нарекания на функциональность мультимедийных систем и интерфейс сенсорного управления. Кроме того, участники опроса часто выражали недовольство конструкцией подстаканников, не всегда подходящих для стандартных размеров стаканов и бутылок.

Первенство по уровню удовлетворенности автовладельцев в этом году досталось Lexus. У этого люксового подразделения Toyota зафиксировано в среднем 166 неисправностей на 100 автомобилей, в то время как годом ранее Lexus занимал лишь восьмую позицию в рейтинге с показателем 174 дефекта на 100 машин. Второе место в рейтинге 2025 года занял Nissan (169 проблем на 100 машин), поднявшись с шестой строчки в прошлом году. Третью строчку занял Hyundai (173 проблемы на 100 машин), за которым следует Jaguar (175).

В свою очередь, Ram, возглавлявший данный рейтинг в 2024 году, в 2025-ом году опустился на 25-е место. На каждую сотню автомобилей этого американского бренда приходится 218 проблем. Худшие результаты в этом году продемонстрировали два немецких автопроизводителя: Audi (269 проблем на 100 машин) и Volkswagen (225).

В среднем, на 100 автомобилей с традиционными двигателями внутреннего сгорания приходится 184 неисправности. Для стандартных гибридных автомобилей этот показатель составляет 196 на 100, для гибридов с возможностью подзарядки от сети — 237 на 100, а для полностью электрических моделей — 212 на 100.

Ранее сообщалось, что бренд Lexus намерен отказаться от купе и кабриолета LC.