«Такая возможность, включая расторжение договора купли-продажи, действительно существует, — заявил корреспонденту портала «Тарантас Ньюс» Антон Палюлин, владелец юридического бюро «Палюлин и партнеры». — Ключевым моментом здесь является понятие «существенный недостаток товара». Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон), существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки».

По словам юриста, если «обнаруженные дефекты подержанного автомобиля подпадают под определение существенного недостатка, то покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 Закона), потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом».

Как уточнил эксперт, первым шагом является составление письменной претензии в адрес продавца, в которой подробно описываются обнаруженные дефекты, указывается требование (например, расторжение договора и возврат денег) и прикладываются копии документов, подтверждающих факт покупки (договор купли-продажи, чек, акт приема-передачи автомобиля).

«Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу под роспись на вашем экземпляре, — отметил Антон Палюлин. — Если продавец отказывается принимать претензию, ее можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Для подтверждения наличия существенных недостатков и их причины возникновения рекомендуется провести независимую экспертизу автомобиля. Заключение эксперта будет являться важным доказательством в случае судебного разбирательства. Стоимость экспертизы, как правило, возлагается на покупателя, но в случае удовлетворения требований покупателя продавцом или судом, расходы на экспертизу подлежат возмещению».

Как только будут получены результаты экспертизы, нужно попытаться урегулировать спор с продавцом в досудебном порядке. «Если продавец признает наличие недостатков и согласен с требованиями покупателя, заключается соглашение о расторжении договора и возврате денежных средств, — заявил юрист. — Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя в добровольном порядке, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, а также о возмещении убытков, связанных с приобретением некачественного автомобиля (например, расходы на экспертизу, транспортировку автомобиля)».

Срок предъявления требований в отношении недостатков товара, если они не были сокрыты продавцом, составляет 2 года со дня передачи товара потребителю (ст. 19 Закона), даже если истек гарантийный срок. «Бремя доказывания наличия недостатков и их существенного характера лежит на покупателе, — уточнил Антон Палюлин. — Поэтому важно тщательно зафиксировать все обнаруженные дефекты и провести независимую экспертизу. Автомобиль должен быть возвращен продавцу в том же состоянии, в котором он был приобретен, за исключением естественного износа, вызванного его эксплуатацией».