Проблема касается седана Xpeng P7+ — у машин выявлен дефект системы гидроусилителя руля. Владельцы утверждают, что руль может внезапно потерять управление или даже полностью заблокироваться на ходу, создавая серьезную угрозу безопасности.

Несмотря на многочисленные обращения, производитель отказывается признавать наличие неисправности и объявлять отзыв. Вместо этого компания, по данным СМИ, во время планового обслуживания скрытно наносит герметик на элементы рулевого управления или выборочно заменяет узлы тем клиентам, кто наиболее настойчиво жалуется. При этом официально Xpeng утверждает, что неисправность не носит массового характера.

Местные автовладельцы все чаще высказывают недовольство. Так, жительница Шэньчжэня заявила: «Xpeng играет с нашими жизнями», подчеркнув, что после перестроения на трассе руль ее машины начал вести себя непредсказуемо.

Еще больше беспокойства вызывает то, что новые блоки также выходят из строя: один из клиентов сообщил, что рулевая система сломалась всего через две недели после замены.

Скандал вокруг Xpeng продолжает набирать обороты, и эксперты отмечают, что затягивание с официальным признанием проблемы может серьезно ударить по репутации бренда.